? “工匠精神”一詞**近頻頻出現在制造業,過去幾十年,中國制造業迅速擴張,管理粗放。針對現狀,董事長作出了“要讓工匠精神滲透到每一個制造業工人和管理者的心靈深處”的重要指示,喚醒“工匠精神”已刻不容緩。
與此同時,全公司相關學習活動正如火如荼地開展,隨著學習的深入,我們越發體會到“工匠精神”需要滲透到每個崗位。智能技術公司管理部運營銷售室陳冬香,就是這樣一名將“工匠精神”踐行到底的管理人員,大家都親切地稱呼她“香香姐”。
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? 七年攀登? 扎根中聯重科
? 時間如白駒過隙,陳冬香入司已7個年頭。2008年,她的女兒還不到半歲,身為GPS管理員的她放棄了哺乳假,輪值白晚班,出色地完成了GPS監控及客服工作。2011年因表現優異,她競聘到智能技術公司管理部成為銷售支持。4年的銷售支持生涯,讓陳冬香迅速成長為業務骨干,并多次獲得優秀員工的榮譽。
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? 八大主機? 確保數據準確
? 智能技術公司是中聯重科的內部配套單元,銷售支持**主要的工作是為八大主機報送價格。面對上萬種不同型號的產品,陳冬香每天要處理主機詢價流程、核算枯燥的價格數據,而每月簽訂的合同,每一次核算、每一組數據、每一張報價單都必須精密準確,不允許出現絲毫差異,其難度和壓力可想而知。為了確保價格報送100%準確,她與各主機長期保持積極溝通,同時也積極請教相關工藝和技術人員;另一方面,她與計劃人員的充分交流,使其對產品從陌生到熟知,同時也準確完成工作任務。做好一件事不難,而年復一年日復一日地做好同一件事,對于陳冬香來說,這就是她追求的結果。
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? 九轉功成? 優化工作模塊
? 左手拿著手機接聽主機的電話,右手點擊鼠標查詢數據,此時座機又叮鈴鈴地響起……如此忙碌的景象已是陳冬香的常態,但繁忙并不是機械工作的理由。為了規范報價管理,陳冬香對報價流程進行了嚴格的梳理,創建了詢價審批流程,使報價工作更加可控。2013年,公司SAP系統上線,為更好地使數據庫與結算對接,陳冬香決定實現報價核算工作的規范和流程化。她與SAP項目組、信息化開發人員共同探討,積極為項目組提供意見和數據支持;為達到價格核算的可操作性和準確性,在模塊開發完成后,陳冬香反復測試,**終使報價核算模塊投入正常使用,大幅提高了整個流程的工作效率。直至現在,她仍在不斷優化報價流程及SAP模塊,力求達到工作效率**優。所謂“工匠”,不是一蹴而就,也不是一味蠻干,靈活思考、巧妙改革,更是“極致工匠精神”的體現。
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? 十全十美? 力爭極致精細
? 報價單、銷售合同等,陳冬香對每一份文件的格式都有嚴格要求,“強迫癥”是她給自己貼的標簽。數據是否居中、間距是否合理、表格是否對齊等都是她衡量工作是否優秀的標準。有人說價格準確才是**重要的,但她認為一件事要么不做,要做就做到**好。陳冬香的細致并不僅僅體現在銷售支持工作中,她還是智能技術公司內部刊物《新視野》的編輯。每期發刊之前,她都會逐字逐句對刊物內容進行校對,大到語句是否通順,小到標點符號是否使用準確,經由她校對的稿件是零錯別字。每天清晨,香香姐總是早早到辦公室整理工位,以便讓自己在干凈整潔的環境中開始一天的工作。她常說清爽的環境會讓工作更加舒心,不放過每個小細節是她的工作理念。
? 崗位縱然平凡,長期的堅持也能讓人散發出耀眼的光芒。時光荏苒,工作也好,生活也罷,都需要我們用“工匠精神”去雕刻。或許一時的繁瑣會耗費些許時間,但長久的效益是不可估量的。愿不久的將來,你我都能成為一名稱職的“工匠”!