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 ? ?2月27日，坐落于廈門市翔安區的中聯重科7S店開業。這是中聯重科計劃建設的首批全國12家7S店中的**一家，也是全國首家工程機械制造商自主經營的7S店，配備有產品展示大廳、備件庫、維修廠房，能夠提供包括整車銷售、零配件供應、售后服務、信息反饋、二手車業務、專業培訓、金融工具支持等七大類服務，首家7S店的成功設立，也實現了全國車輛行業服務集約化程度**高的銷售服務終端。

 ??? 受益于經濟發展、固定資產投資以及房地產繁榮等因素，工程機械行業一度是中國增長**快的行業之一。但2011年下半年以來，隨著經濟整體環境惡化，行業產能過剩等因素的影響，工程機械行業進入了調整期。據2012年三季報數據顯示，工程機械行業內，多家上市公司**三季度的收入增速平均下降了4.9%，利潤增速開始放緩。前三季度，全行業只有中聯重科實現營收和利潤的雙增長。在新的行業形勢和格局影響下，各大企業開始轉戰后市場。加之工程機械產品施工環境復雜，容易受損，售后服務更成為提升產品競爭力的重要環節。

 ??? 據了解，7S店的建成和開業，是中聯重科構加強區域服務能力的方針舉措。集生產、倉儲和培訓等功能于一體的7S店使工程機械設備制造商、施工單位以及區域施工項目得以無縫對接。廈門7S店開業以后，華南大區將更好地服務客戶。

 ??? 中聯重科7S店內可實現區域內整機維修、零配件及時提供和更換、乃至機手培訓等功能，這種服務資源區域本土化的模式將使服務的響應速度得到顯著提升。該店自2012年11月已經試運營了幾個月，據中聯重科客戶反映，期間其服務的速度和效果“令人驚喜”。

 ??? 中聯重科副總裁熊焰明在開業慶典上表示：通過建立7S店，中聯重科將大力推進管理職能前移，從決策到執行將更加高效，對市場的掌控更加到位，既能迅速做出決策，又能多兵協同作戰，為客戶創造價值。