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用軌跡丈量我們的腳印?用實際行動感動客戶——服務萬里行混凝土華中分隊長沙站

11/09.2018

▲中聯重科混凝土機械公司總經理田兵帶隊啟動服務萬里行湖南客戶**一站

??? 為進一步了解、貼近市場，傾聽客戶真實心聲，中聯重科混凝土機械公司服務萬里行正式出征。8月22日，由技術、服務、生產、質量及大區業務人員組成的專業技術小分隊，來到客戶公司，了解客戶新采購的M-tec干混砂漿設備使用情況。


▲服務質量萬里行湖南小分隊與客戶維修班組長現場進行技術交流

??? 在服務現場，中聯重科技術人員對客戶設備進行了全面診斷，與客戶相關技術維護人員交流，對反饋的問題進行記錄、分析并提供解決方案。中聯重科混凝土機械公司總經理田兵要求技術人員要常與客戶進行產品交流，收集、整理客戶實際使用情況，更好地為客戶提供高質量的服務。


▲服務質量萬里行湖南小分隊幫客戶檢修設備


▲混凝土萬里行湖南小分隊與長沙某公司召開交流座談

??? 在對客戶設備進行徹底檢查后，中聯重科混凝土湖南小分隊與客戶進行了深入的交流。從當初的1條攪拌站發展到現在的4條攪拌站及50余臺攪拌車類產品，這家客戶與中聯重科的合作持續深入，可以說是中聯重科的忠實“粉絲”，對中聯重科產品的質量和服務都給予了充分的肯定。客戶表示，只要有采購需求會首選中聯重科。


▲服務質量萬里行混凝土湖南小分隊一日的服務軌跡