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? ? ? 人生際遇里總有兩個機會，好機會和壞機會。好機會中往往藏匿著壞機會，而壞機會中又隱含著好機會。如果用積極向上的心態去看待、持之以恒地付諸行動，壞機會也會變成好機會。面對繁瑣而不易出成績的行政工作，堅持實干、細致奉獻、耐心服務，這就是金融服務公司人力行政部朱靜作為基礎“工匠”的選擇。

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? ? ? 肯吃苦、實干才是硬道理

? ? ??話不多、沒有存在感，這是大部分人對朱靜的**一印象；肯吃苦、奉獻，這是共事過的人對她的評價。作為人力行政部的元老級人物，實干是貼在她身上**顯著的標簽。朱靜常說：“只有先做一步，笨鳥才能先飛，只有比別人更努力，自己的工作才能做得更好。”

? ? ??金融服務公司行政人員有限，公司的檔案管理、證照管理、印章管理，北京地區的宿舍管理、郵寄管理等，多項重任都壓在了她的身上。行政工作多且雜，她處理起來有條不紊。夜幕降臨，大家都已經下班，她卻獨自留下默默處理白天無暇顧及的工作；早上，大家還沒到崗，她就已經開始整理新收到的各類流程。她認為自己的數據處理能力差，于是各種費用分攤、付款要一再核對；她不擅長文字工作，于是反復地修改自己的報告、文章。付出就會有回報，現在《中聯》報上也有了她的豆腐塊。稀松平常的工作有了成果，但背后的付出卻只有她自己才知道。

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? ? ??細致入微，用心負責

? ? ??工作時間，常能聽見朱靜的座機響個不停，“你需要哪個公司的營業執照？”“你要借用到什么時候？”作為公司資質、證照和印章管理人員，各類證照的借閱使用、印章的施印管理占據了她白天的大部分工作時間。公司各類資質證書原件多達72份，由于車管所備案需要，各個業務分公司需要頻繁借閱。僅2015年6月，一張營業執照的借閱次數就達到了8次，從新疆到廣州，又從合肥輾轉鄭州，游歷了大半個中國。令人驚嘆的是，分公司常用的那30來份證照就像安裝了GPS，時時定位在她大腦里的地圖上，不曾遺漏。

? ? ??有心就行，用心就信。領導交給她的工作也總讓人放心。公司證照和印章管理事務繁瑣，不但出不了成績，而且很容易出問題，但她細致的臺賬、用心的溝通、及時的催辦、定期的核查等，有效保障了公司證照和印章的管理到位。同時，如何在不影響業務的情況下，保障各類證照的安全，如何讓資質證書在各分公司間高效傳遞，這都成為了朱靜日常工作中常常思考的問題。細致用心，就會有回報。在上半年業務線解押壓力巨大的情況下，她從未被投訴，各類證照、印章的管理也沒有半點差池，著實讓人佩服。

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? ? ??服務客戶，溫柔的堅持

? ? ??任何事情都會有高潮和低谷、順利或紛擾，有人支持也有人不解，但真正成熟的人仍會選擇“溫柔地堅持”。而這也是朱靜的選擇：對待客戶，用心服務、盡力滿足。

? ? ??2015年4月，朱靜接到事業部同事發來的協助函，混凝土事業部一名優質客戶，因缺少公司更名材料，無法辦理融資設備解押手續，急需她的協助。接到協助函的當天，朱靜便趕往北京市工商局辦理車管所要求的公司更名工作。其實，自2014年6月起，金融服務公司便指派專員處理公司更名的相關工作，但多次往返相關辦事處，皆因溝通不到位或材料不全無功而返。但這項工作的毫無進展卻讓客戶的解押手續受阻。朱靜一邊積極與業務人員溝通，準備可能要用到的資料；一邊前往北京市工商局、北京市工商局檔案辦，多次往返、鍥而不舍地請求支持，連工商局的工作人員都被她的細致及堅持感化。就這樣，平時只需一張證明公文的解押手續，這次在30多張不同證明文件的支持下，長達一年懸而未決的手續**終辦結。

? ? ??陪伴是**長情的告白。自2009年入司，朱靜陪伴金融服務公司一起走過了6年。在這份陪伴下，她感恩于公司的平臺讓她成長。她常說：“我從不計較得失，只是煩惱自己能力不夠，為公司做得還不夠多。”看著她的汗水與收獲，我想，這就是一個基礎崗位工作者對公司**平凡的貢獻，**簡單而真誠的愛。